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体检系统漫谈
2016-05-14       

体检系统发展了有十多年了,这十几年中,医疗软件其他的部分一直如日中天,像HIS,十年前,也就是03年左右,几万,十几万的算贵的,现在,几百万,甚至更贵的比比皆是,各个医院还在换了又换,但是体检系统从诞生那天起,就是“后娘的孩子”,一直未受重视,原因是因为医院离不开HIS,要求HIS准确、快速、与时俱进,各类业务增长、医院等级评审都对HIS提出了更高的要求,但对体检,似乎都是可有可无的系统,手工一样做,数据有点误差也无所谓,反正都是健康人,闹纠纷的几率也不高,业务收入也不像其他科室那么高。就一直徘徊在医院信息化的边缘。

体检系统是干什么的?这个概念一直很模糊,大部分都知道有体检系统这个东西,装在体检科,出个报告啊,登记个人员啊,反正印象中也就这么多。我的定义是:体检系统是以体检客户为中心,高效的搜集体检客户信息、明确的分流引导人群、准确的汇总检验检查结果、有效的提供检后建议、统一的管理健康档案的信息系统。

高效的搜集体检客户信息:体检客户与其他门诊患者不同,体检客户多为团体客户,一来就是几百上千人,而且由于有空腹项目,人员来的非常集中,大部分在早上9点之前都需要登记完毕,然后走入各自的体检流程。这时候登记的速度是非常重要的,登记一个人的整套信息(包括基础信息、检查项目信息、收费信息等)的时间不能超过20秒,否则一个中小型体检中心一个上午按照200人作为参考人数,9点之前是登记不完的,登记不完,后面的检查就要依次延后,到中午还有滞留的体检客户,会造成极大的抱怨。所以有效的登记手段非常重要,思信软件采用多模式进行人员登记,比如团队用户,提前知道受检者的信息,可以体检将信息体检导入到软件的预约库,然后到现场直接刷二代身份证完成确认,项目、收费信息都自动匹配完毕,登记一个人仅需要2秒,当然,打印机打印指引单可能还需要点时间,但我们的登记速度已经比普通的激光打印机打印指引单速度快,而且准确、明了。再后来我们也可以知道这个团队谁来检了,谁没有来,可以提醒没有来的受检者来进行体检,这都是有效的解决方案。随着网络的发展,送网上预约的人员也越来越多,思信体检系统可以自动从网络上下载登记的人员信息,提前排好体检量,通知客户在约定的时间来体检,这些均能方便体检者,也方便了体检中心的工作。

明确的分流引导人群:和门诊不同,几乎每个体检者都知道自己要做什么检查,而且检查的内容均类似,尤其是团队体检,所有的内容均一致,那么,分流引导人群变得非常重要,否则会造成有的检查科室排长队,有的科室一个人都没有,当然,最理想的方式是让人群平衡的“分散”出去,注意这里是平衡,不是平均,平衡的概念是根据不同科室的检查速度,以检查时间为基础来分散受检人群,比如,B超可能10分钟一个人,但抽血类的虽然项目多,但仅需要1分钟就可以抽完一人,那么分配的概念就是:B超排2人,抽血排10人,这样到10分钟后,两者的效率都达到了最大化。思信体检软件首先拥有非常清晰易懂的指引单,全条码化,拿着指引单体检者不需要多问,就知道去那个楼层、哪个科室做什么检查,同时思信软件特有的排队压力检查系统(独有系统,融合了特殊算法及人工智能)能够根据已经登记、检查的情况自动分析各检查科室压力,给出人数最少的去处,再次提高体检中心运行效率。思信软件还拥有与自助设备互动的APP,在自助机上扫描指引单条码,可随时查询还有哪些项目需要检查,哪些项目已经完成,当然,对于完全检查完毕的人员,也可以直接打印报告。

 

 

方便的检中操作:体检工作对于每个点上的医生来说,都是重复性的工作,方便快速的录入每个结果是非常重要的事情,对于一般检查,需要手工录入的,思信软件独创QuickButton功能,直接选择结论,几秒钟搞定一个人员信息录入。对于专属性很强的操作,如超声检查,思信体检集成了超声工作站,使用起来和超声医师常用的工作站并无区别,不需要昂贵的培训成本即可完成操作。对于像检验仪器一样需要大量数据导入的项目,思信体检软件集成了数据导入接口,所有数据自动传输导入,免去了人工录入环节,效率高,无错误。

 

有效的提供检后建议:体检中心在忙碌完所有的体检者后,又进入繁杂的报告整理阶段,以往的手工整理,费时费力,缺项漏项很是常见,一个医生一天看30个病人就不少了,体检中心要处理上百个病人却是很正常的事,高效的支撑必不可少。思信体检软件有用同行业最完备的自动分析系统,可分析项目的等于、包含、大于、小于目标值或文字,更可多项目共同比对,比如乙肝五项,均可正确的给出结论和建议,这项功能能解放总检医师的大部分工作量,仅需要对自动产生的结论建议进行审核即可,当然,所给出的建议均可以根据自己的习惯进行修改,方便每家医院,思信体检软件自带上千种模板,拿来稍加修改即可使用。

 

统一的档案管理:思信体检软件拥有完备的档案管理功能,能够对某一人员、某一团队进行统一的管理,随时检索、查看体检信息,历史档案对比,可以了解某一人员历次疾病变化情况,也可以统计某一团队体检中疾病发病率。

便捷的报告分发:思信体检软件独创了SixinCloud云平台,在平台中,可以供体检者查询体检报告,包含历次体检报告,也可以集中处理短信提醒、特殊报告真伪甄别(如健康证)等功能,您只需要支付使用费用,而不用购买服务器、租用运行商线路,一切交给思信软件来处理,最大化的提升资源使用率。当然,思信软件对报告分发也使用了自助设备,可以凭条码扫描来自助打印体检报告,省去了分拣过程。

标准的系统结构:思信体检软件是国内厂商中首家采用国家标准作为基础开发的产品,完全符合卫生部电子档案规范,未来,区域医疗是趋势,要能平滑的与区、市、省区域平台对接,成为其数据子集的一部分,思信软件提前做好了准备,

 

以患者为中心:以患者为中心绝对不能是空谈,体检系统的设计应该首先以患者为核心数据源,一切围绕患者作为服务起点,从患者的唯一标示,检查内容,历史内容,疾病变化情况等,以方便患者为唯一的目标,对于信息化较完备的医院,我们甚至可以做到与HIS或电子病历交互体检信息,互相调用,互相参考和引用,这样,一个患者在一个医院,能做到各类信息均共享,方便临床医师做出更准确的诊断和治疗。

如此看来,体检系统也是一个非常复杂的系统。首先,体检人员是医疗机构除了门诊住院以外第三个人流的入口,轻症患者看门诊,重症走住院,健康人(泛指没有明显症状,没有特定就医需求的人)来做体检,体检人员是重要的病人来源,合理的分析体检报告,给出合适的就诊建议,会带来数量庞大的门诊甚至住院患者。而且随着中国老年化社会的到来,人们对健康的需求日益增多,谁重视体检,就在重视医院的发展,思信软件会伴着您的发展,提供更优秀,更完备的产品来为中国的健康事业做贡献。

 

作者简介

*崔哲 思信软件技术部经理,计算机专业本科,构架师,7年应用程序开发经验,对医院体检工作有独到见解,能够熟练的将计算机知识运用到实际工作中。

*曲松 思信软件商务部经理,临床检验专业本科,资深体检专家,对行业及体检中心工作均能进行指导。

 

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